В результате хакерской атаки 30 декабря 2025 года были удалены настройки значительного числа коммутаторов сети нашей компании. Это стало причиной отсутствия доступа к сети Интернет для наших абонентов.
Работы по восстановлению сети проводятся круглосуточно и непрерывно.
Восстановление доступа в сеть производится поэтапно, район за районом. Требуется физический объезд оборудования, который не может быть осуществлен в краткие сроки.
Полное восстановление сервиса займёт дни, а не часы, и мы пока не можем назвать точные сроки. Каждый день доступ к сети восстанавливается для сотен абонентов.
Приоритет отдается тем адресам, где проживает наибольшее количество абонентов.
Мы приносим извинения за сложившуюся кризисную ситуацию. До конца месяца не будет производиться отключение пользователей при отрицательном балансе. Все абоненты получат перерасчёт денежных средств.
Благодарим вас за понимание и поддержку в это непростое время. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее вернуть вас в онлайн.
Информационный Телеграм-канал с обратной связью для приёма сообщений от абонентов по вопросам услуг связи, и ответов на них.
При обращениях просьба сразу сообщать номер договора (ФИО, название организации, адрес подключения).
На текущее время восстановлен доступ в Интернет по адресам:
30 и 31.12.2025г.
ул. Садовая, 156
ул. Ленинская 147 частично
ул. Ленинская 141 частично
ул. Фрунзе 94В
ул. Фрунзе 105
ул. Фрунзе 69
ул. Фрунзе 87/89
ул. Ленинградская 29
ул. Фрунзе 75
ул. Лесная 31 частично
ул. Лесная 33 частично
ул. Лесная 35 частично
ул. Молодогвардейская 108А
ул. Осипенко 39
ул. Киевская 13
ул. Самарская 131 частично
1 января 2026г.
ул. Степана Разина 134А
ул. Степана Разина 138
ул. Степана Разина 94
ул. Степана Разина 88
ул. Степана Разина 59
ул. Ленинская 215
ул. Гастелло 43А частично
ул. Ленинская 119 частично
Множество адресов в старой части города.
Восстановлена часть важных сетевых и почтовых сервисов.
2 января 2026г.
ул. Некрасовская 89
ул. Степана Разина 30
ул. Степана Разина 16
ул. Некрасовская 89
ул. Максима Горького 37
ул. Рабочая 43
ул. Чапаевская 69
ул. Песчаная 24
ул. Куйбышева 15
ул. Фрунзе 27Б
ул. Молодогвардейская 9
ул. Фрунзе 27Б
ул. Фрунзе 14
ул. Комсомольская 43А
ул. Чапаевская 67
ул. Чапаевская 73
ул. Ново-Садовая 17
ул. Фрунзе 105А
ул. Фрунзе 25
ул. Молодогвардейская 123
ул. Молодогвардейская 146
ул. Чапаевская 105
ул. Гастелло 43 частично
ул. Самарская 103
ул. Некрасовская 82
ул. Самарская 131
ул. Красноармейская 32
3 января 2026г.
ул. Самарская 51/53
ул. Вилоновская 30 и рядом расположенные дома
ул. Алексея Толстого 29
ул. Самарская 146А
ул. Чапаевская 144
ул. Ново-Садовая 10А
ул. Красноармейская 34 частично
ул. Садовая 71 частично
ул. Алексея Толстого 122
ул. Фрунзе 88
ул. Степана Разина 32
ул. Степана Разина 3А
ул. Комсомольская 57
ул. Комсомольская 52
ул. Комсомольская 60
ул. Чапаевская 25
ул. Чапаевская 19
ул. Братьев Коростелевых 117 частично
ул. Комсомольская 80 частично
ул. Чапаевская 62
ул. Лесная 31
ул. Чапаевская 148
ул. Чапаевская 34
ул. Чапаевская 38
4 января 2026г.
ул. Чернореченская 21
ул. Комсомольская 80
ул. Садовая 111
ул. Садовая 92
ул. Молодогвардейская 50
ул. Чапаевская 69
ул. Владимирская 29 частично
пр. Ленина 1
ул. Чапаевская 52
ул. Куйбышева 8
ул. Куйбышева 3
ул. Куйбышева 26
ул. Садовая 210
ул. Братьев Коростелевых 117
ул. Ленинская 206
ул. Степана Разина 174
ул. Алексея Толстого 76
ул. Алексея Толстого 72
ул. Водников 35
ул. Алексея Толстого 92
ул. Алексея Толстого 100
ул. Комсомольская 43
ул. Садовая 210
ул. Пензенская 64 и дома расположенные рядом.
ул. Некрасовская 19А
5 января 2026г.
ул. Ново-Вокзальная 144
ул. Московское шоссе 125Б
ул. Московское шоссе 143
ул. Московское шоссе 147
ул. Стара Загора 84А
пр. Кирова 304
пр. Кирова 210
ул. 22 партсъезда 37
ул. Стара Загора 96А частично
ул. Воронежская 198
пр. Карла Маркса 17
ул. Лесная 31, 33, 35
ул. Комсомольская 7 частично
ул. Пионерская 78
ул. Куйбышева 155
ул. Куйбышева 157
ул. Садовая 280 частично
ул. Фрунзе 39
ул. Ново-Садовая 154Г
6 января 2026г.
ул. Самарская 152
ул. Самарская 168
ул. Мориса Тореза 67а и прилегающий квартал.
ул. Мичурина 15А
ул. Ново-Садовая 42
ул. Чернореченская 50
ул. 6-я просека 129
ул. Молодогвардейская 38
ул. Фрунзе 101А
ул. Фрунзе 97
ул. Мичурина 52
ул. Братьев Коростелевых 154
ул. Красноармейская 70
ул. Красноармейская 76
ул. Крейсерная 1
ул. Мяги 24Б
ул. Самарская 165
ул. Ульяновская 18
На вечер 7 января и по итогам недели восстановлена связь для следующих дополнительных адресов, в т.ч. ранее восстановленные, но не указанные выше адреса. По некоторым адресам возможно частичное восстановление связи (работы продолжаются!).
ул. Куйбышева 84
ул. Водников 60
ул. Рабочая 85
ул. Волгина 127А
ул. Водников 45
ул. Клиническая 154
ул. 2-я Радиальная дом 31
ул. 2-я Радиальная дом 35
ул. 6-я просека дом 140
ул. 6-я просека дом 157
ул. Агибалова Михаила дом 78
ул. Академика Павлова дом 35
ул. Академика Павлова дом 49
ул. Академика Павлова дом 54 А
ул. Академика Павлова дом 54 Б
ул. Академика Павлова дом 54 Е
ул. Академика Павлова дом 56 Б
ул. Академика Павлова дом 62
ул. Арцыбушевская дом 28
ул. Арцыбушевская дом 40
ул. Больничная дом 20А
ул. Братьев Коростелёвых дом 140
ул. Братьев Коростелёвых дом 52
ул. Братьев Коростелёвых дом 79
ул. Братьев Коростелёвых дом 81
ул. Венцека дом 1
ул. Венцека дом 81
ул. Вилоновская дом 56
ул. Вилоновская дом 84
ул. Владимирская дом 23
ул. Водников дом 113
ул. Водников дом 119
ул. Водников дом 86
ул. Гагарина Юрия дом 157
ул. Гагарина Юрия дом 22
ул. Горького М. дом 117
ул. Горького М. дом 119
ул. Горького М. дом 37
ул. Горького М. дом 79 Б
ул. Горького М. дом 87
ул. Дачная дом 13
ул. Дыбенко дом 120А
ул. Запланный переулок дом 11
ул. Запланный переулок дом 13
ул. Запланный переулок дом 8
ул. Затонная дом 10
ул. Затонная дом 12
ул. Затонная дом 6
ул. Карла Маркса дом 19
ул. Карла Маркса дом 59
ул. Киевская дом 13 Б
ул. Киевская дом 15
ул. Киевская дом 15 Б
ул. князя Григория Засекина дом 1
ул. Комсомольская дом 14
ул. Комсомольская дом 26
ул. Комсомольская дом 43
ул. Комсомольская дом 43А
ул. Комсомольская дом 52
ул. Комсомольская дом 55-57
ул. Комсомольская дом 66
ул. Комсомольская дом 68
ул. Комсомольская дом 7
ул. Комсомольская дом 82
ул. Корабельная дом 12
ул. Красноармейская дом 34
ул. Красноармейская дом 63 А
ул. Красноармейская дом 75
ул. Крейсерная дом 3
ул. Куйбышева дом 129
ул. Куйбышева дом 17
ул. Куйбышева дом 17
ул. Куйбышева дом 19
ул. Куйбышева дом 20
ул. Куйбышева дом 24
ул. Куйбышева дом 98
ул. Ленина дом 14
ул. Ленина дом 16
ул. Ленинградская дом 22
ул. Ленинская дом 186
ул. Ленинская дом 190
ул. Ленинская дом 200
ул. Молодогвардейская дом 123Г
ул. Молодогвардейская дом 144
ул. Молодогвардейская дом 146А
ул. Молодогвардейская дом 26
ул. Молодогвардейская дом 3
ул. Молодогвардейская дом 30
ул. Молодогвардейская дом 32
ул. Молодогвардейская дом 32
ул. Молодогвардейская дом 4
ул. Некрасовская дом 21
ул. Некрасовская дом 56Б
ул. Никитинская дом 66 А
ул. Ново-Вокзальная дом 219
ул. Ново-Садовая дом 221
ул. Партизанская дом 158
ул. Партизанская дом 246
ул. Песочный переулок дом 24
ул. Пионерская дом 76
ул. Пионерская дом 78А
ул. Потапова дом 37
ул. Пятигорская дом 10
ул. Садовая дом 11
ул. Садовая дом 115
ул. Садовая дом 140
ул. Садовая дом 156
ул. Садовая дом 21
ул. Садовая дом 263
ул. Садовая дом 67
ул. Садовая дом 67А
ул. Садовая дом 69
ул. Садовая дом 90
ул. Садовая дом 94
ул. Самарская дом 138
ул. Самарская дом 146
ул. Самарская дом 25
ул. Самарская дом 33
ул. Самарская дом 45
ул. Самарская дом 49
ул. Самарская дом 53А
ул. Самарская дом 92
ул. Стара Загора дом 80
ул. Стара Загора дом 84А
ул. Степана Разина дом 101
ул. Степана Разина дом 102
ул. Степана Разина дом 158
ул. Степана Разина дом 89
ул. Степана Разина дом 94А
ул. Степана Разина дом 98
ул. Толстого А. дом 102
ул. Толстого А. дом 55
ул. Тушинская дом 41
ул. Ульяновская дом 18
ул. Урицкого дом 1
ул. Урицкого дом 19
ул. Финская дом 36
ул. Финская дом 37
ул. Финская дом 37А
ул. Финская дом 38
ул. Финская дом 43
ул. Финская дом 48
ул. Финская дом 65
ул. Фрунзе дом 108
ул. Фрунзе дом 110 А
ул. Фрунзе дом 110 Б
ул. Фрунзе дом 111
ул. Фрунзе дом 131
ул. Фрунзе дом 15
ул. Фрунзе дом 21
ул. Фрунзе дом 23
ул. Фрунзе дом 29
ул. Фрунзе дом 35В
ул. Фрунзе дом 37
ул. Фрунзе дом 39
ул. Фрунзе дом 73
ул. Фрунзе дом 73А
ул. Фрунзе дом 77
ул. Фрунзе дом 83
ул. Фрунзе дом 85
ул. Фрунзе дом 94
ул. Фрунзе дом 94 А
ул. Фрунзе дом 94 В
ул. Фрунзе дом 96
ул. Фрунзе дом 96 В
ул. Фрунзе дом 96 Б
ул. Фрунзе дом 97/99
ул. Чапаевская дом 137
ул. Чапаевская дом 138А
ул. Чапаевская дом 139
ул. Чапаевская дом 139 А
ул. Чапаевская дом 141
ул. Чапаевская дом 146
ул. Чапаевская дом 16
ул. Чапаевская дом 21
ул. Чапаевская дом 23
ул. Чапаевская дом 26
ул. Чапаевская дом 27
ул. Чапаевская дом 29
ул. Чапаевская дом 30
ул. Чапаевская дом 36
ул. Чапаевская дом 48
ул. Чапаевская дом 50
ул. Чапаевская дом 52А
ул. Чапаевская дом 60
ул. Чапаевская дом 64
ул. Чапаевская дом 66
ул. Чапаевская дом 68
ул. Чапаевская дом 71
ул. Чапаевская дом 84
ул. Академика Платонова дом 10
ул. Нововокзальный тупик дом 12
ул. Парковый переулок дом 5
ул. Водников дом 95
ул. Владимирская дом 43А
8 января 2026г.
На вечер 8 января восстановлена связь для следующих дополнительных адресов (по некоторым адресам - частично. Если адреса дублируются, значит добавилось новое восстановленное оборудование по данным адресам):
ул. Авроры дом 70
ул. Аэродромная дом 45 к1
ул. Пятигорская дом 4
ул. Садовая дом 58
ул. Садовая дом 212В
ул. Садовая дом 253
ул. Измайловский переулок дом 14
ул. Алексея Толстого дом 19
ул. Рабочая дом 21А
ул. Энтузиастов дома частного сектора
ул. Батальонный переулок дома частного сектора
ул. Переулок монтажников дома частного сектора
ул. Переулок Средний дома частного сектора
ул. 1-ая Радиальная дома частного сектора
ул. Академика Павлова дома частного сектора
ул. Академика Платонова дома частного сектора
ул. Ленинская дом 166
ул. Водников дом 45
ул. Стара Загора дом 84А
ул. Чапаевская дом 154
ул. Льва Толстого дом 34
ул. Чапаевская дом 162
ул. Стара Загора дом 27
ул. Галактионовская дом 13
ул. Галактионовская дом 13А
ул. Молодогвардейская дом 9
ул. Луначарского дом 62
ул. Чапаевская дом 73
ул. Садовая дом 69
ул. Садовая дом 71
ул. Карбышева дом 69
ул. Ново Воксальная 155
9-10 января 2026г.
ул. 3-я просека дом 250
ул. Арцыбушевская дом 42
ул. Батальонный переулок дом 7
ул. Вилоновская дом 28
ул. Дачная дом 28
ул. Запланный переулок дом 15
ул. Запланный переулок дом 9
ул. Карла Маркса дом 63
ул. Киевская дом 10А
ул. Коммунистическая дом 18
ул. Красноармейская 153
ул. Ленинская дом 149
ул. Ленинская дом 151
ул. Ленинская дом 215
ул. Матросова А. дом 53 корпус А
ул. Матросова А. дом 57
ул. Молодогвардейская дом 108А
ул. Молодогвардейская дом 142
ул. Молодогвардейская дом 19
ул. Ново-Садовая дом 106б
ул. Ново-Садовая дом 303А
ул. Потапова дом 11Б
ул. Революционная дом 75
ул. Садовая дом 256
ул. Самарская дом 161
ул. Самарская дом 161А
ул. Солнечная дом 41 корпус А
ул. Солнечная дом 43А
ул. Стара Загора дом 257
ул. Стара Загора дом 84Б
ул. Ташкентская дом 162 корпус А
ул. Ташкентская дом 196 корпус А
ул. Толстого А. дом 117
ул. Толстого А. дом 55
ул. Тургенева дом 7
ул. Тухачевского дом 52
ул. Финская дом 42
ул. Фрунзе дом 149
12 января 2026г.
ул. Советской Армии дом 151
ул. Карякина дом 1А
ул. Ново-Садовая дом 139
ул. Жуковского дом 11
ул. Ново-Вокзальная дом 155
ул. Луначарского дом 62
ул. Солнечная дом 53
ул. 8-я просека дом 44
ул. 8-я просека дом 35
ул. Ерошевского дом 3
ул. Новомайская дом 38
ул. Корабельная дом 12
ул. Пр. Карла маркса дом 134
ул. Реолюционная дом 70 литера 1
ул. Советской Армии дом 99А
ул. Молодогвардейская дом 112
ул. Чапаевская дом 69А
ул. Садовая дом 175
ул. Революционная дом 70 литера П
ул. Революционная дом 70 литера 3
ул. 8-я просека дом 35
ул. 8-я просека дом 44
ул. Георгия Димитрова дом 110
ул. Ярмарочная дом 55
ул. Братьев Коростелевых дом 112
ул. Молодежная дом 16
ул. Аэродромная дом 45
ул. Комсомольская дом 7
ул. Агибалова дом 48
ул. Некрасовская дом 19
ул. Максима Горького дом 107
ул. Ставропольская дом 74
ул. СреднеСадовая дом 54
13 января 2026г.
На утро 14 января добавились следующие восстановленные адреса за последние сутки:
ул. Ленинградская дом 2
ул. Севастопольский переулок дом 1
ул. Севастопольский переулок дом 3
ул. Севастопольский переулок дом 4
ул. Запорожская дом 2
ул. Запорожская дом 4
ул. Промышленности дом 286
ул. Молодогвардейская дом 104В
ул. Ново-Садовая дом 14А
ул. Куйбышева дом 129
ул. Фрунзе дом 110Б (оставшееся)
ул. Степана Разина дом 174 (оставшееся)
ул. 8-я просека дом 37
ул. Водников дом 123
ул. Клиническая дом 255
ул. Фрунзе 96 (оставшееся)
ул. Некрасовская дом 19А (оставшееся)
ул. Дыбенко дом 120А
ул. Максима Горького дом 115
ул. Московское шоссе дом 298А
ул. Конноармейская дом 17
ул. Ленинская дом 228
ул. Степана Разина дом 98/100
ул. Алексея Толстого дом 135
ул. Самарская дом 169
ул. Красноармейская дом 72
Организован временный канал доступа в интернет для абонентов, использующих авторизацию по PPPoE (студенческие общежития и квартиры).
Таким абонентам для восстановления доступа в интернет, на роутерах необходимо временно отключить PPPoE, и включить получение ip адреса по DHCP (тип подключения - динамический ip- адрес).
Также восстановлен ряд межузловых и резервных каналов связи, ряд маршрутизирующего и вспомогательного сетевого оборудования связи.
В связи с масштабными работами на сети связи, у абонентов, которым ранее была восстановлена связи, могут быть кратковременные перебои со связью, вызванные перестроением маршрутизации и логики работы сети.
Просим отнестьсь к этому с пониманием, - мы стараемся не просто восстановить связь, но и сделать ее лучше и надежнее.